Die PSD Bank sollte Besucher mit einer offene Kundenhalle willkommen heißen, die sichtbare Einblicke in die Arbeitsbereiche der Mitarbeitenden gewährt. Ein bewusstes Element, um ein hohes Maß an Transparenz und Nähe zu vermitteln. Das schafft Vertrauen und ist Teil der Unternehmensidentität. Ebenfalls zur Identität gehört der grüne Farbton, der dem Logo der PSD Bank entnommen wurde, und sich als Brand Architecture – zum Beispiel auf Sitzgelegenheiten oder Vorhängen – durch die Räumlichkeiten zieht.
Klare Bankenplanung zoniert Bereiche
In der Eingangshalle angekommen, dürfte die Orientierung nicht schwerfallen, denn die verschiedenen Bereiche sind den jeweiligen Nutzungen nach durch unterschiedliche Farbgebungen und die verwendeten Materialien zoniert. So ist der Meeting- und Kurzwartebereich mit Sitznische in Grün gehalten, während der Coffee Point mit Theke im hellen Holzambiente angelegt ist. Beide Bereiche sind hervorragend dafür geeignet, Kunden in Empfang zu nehmen, ein Getränk anzubieten und in Erstkontakt zu treten. Mögliche weitere Gespräche finden anschließend in den einzelnen Beratungsräumen statt. Darüber hinaus werden in der Kundenhalle auch innovative Produkte aus der Welt der PSD Bank ausgestellt. Den Rahmen bildet ein regionaler Kontext, der durch Fotomotive die Eindrücke aus vergangenen Zeiten der Region Rhein-Ruhr transportieren.
Next Generation Banking
Um auch die digitalaffine Kundschaft abzuholen und anzusprechen, profitieren Kunden auch vor Ort in der Bankfiliale von den digitalen Möglichkeiten: Per VR-Brille kann die Welt der PSD Bank virtuell erkundet werden. So können Besucher über verschiedene Kanäle in Kontakt mit den Finanzangeboten kommen. Die Kombination aus Direkt- und Filialbank wird perfektioniert.
.png)
.png)
