Die neue Jugendbank der Sparkasse Leverkusen verbindet Beratung, Community und digitale Erlebnisse

Banking neu gedacht für die Generation Z

Was müssen Banken leisten, damit Finanzthemen für die junge Generation nicht nur verfügbar, sondern verständlich, erlebbar und anschlussfähig an ihren Alltag werden? Dieser Herausforderung hat sich die Sparkasse Leverkusen gestellt und mit der neuen YouFin–Filiale entsteht ein Ort, der genau diese Lücke schließt – eine Jugendbank, die Beratung, Community unddigitale Erlebniswelt verbindet. Statt klassischer Schalter erwarten die Gen Z hier relevante Inhalte, echte Begegnungen und Räume, die ihren Alltag widerspiegeln.

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Moderne Sitzgelegenheiten mit hölzernen Tribünen, buntem Wandgraffiti und zwei Personen, eine sitzt und die andere sitzt oben an der Wand.

Vom Banktermin zum Social Hub

YouFin ist mehr als eine Filiale – es ist der „Social Hub“ der Finanzberatung für junge Menschen. Die Sparkasse nutzt die Chance, Banking dorthin zu bringen, wo die Gen Z sich ohnehin bewegt: in hybride Räume zwischen analog und digital. Events, E-Gaming, Workshops und Beratung verschmelzen zu einem Angebot, das mehr ist als Kontoführung – es wird zur Plattform für finanzielle Selbstbestimmung und Austausch.

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Drei Aufgaben – ein Raumkonzept

YouFin vereint drei Rollen in einem kompakten, modularen Raum:

Beratung: Finanzthemen werden an Lebensphasen und konkrete Situationen der jungen Kundschaft geknüpft.
Eventlocation: Veranstaltungen, Gaming-Formate und Workshops schaffen wiederkehrende Anlässe für den Besuch.
Community: Die Filiale wird Treffpunkt, Netzwerkraum und Bühne für Themen, die die Gen Z bewegen.

Bedürfnisse der Gen Z im Fokus

Gebäudefassade aus rostbraunen Metallplatten mit dem weißen Schriftzug 'YouFin' und einem begrünten Pflanzbeet davor.

Die Gen Z ist permanent online, ihr reales Leben ist eng mit dem Digitalen verwoben. Gleichzeitig steht sie unter hohem Leistungsdruck, hat Schwierigkeiten Entscheidungen zu treffen und wünscht sich Orientierung in Finanzfragen. Für sie lohnt sich ein Besuch vor Ort nur, wenn er Mehrwertbietet: persönliche Ansprache, niedrigschwellige Beratung, Inspiration und Gemeinschaft. YouFin übersetzt diese Bedürfnisse in Räume, Formate und Services, die nahbar, flexibel und alltagsrelevant sind.

Moderne Bar mit orangefarbenen Fliesen und Hockern, Wandgrafik mit einem lila Affen, zwei Personen hinter der Bar unter einem Schild mit der Aufschrift FinanceBar.

Moderner Loungebereich mit Gamingmöglichkeiten mit grauem Sofa, violettem Hocker, rundem Teppich und Person, die auf einem Sessel vor großen Fenstern sitzt.

Fünf Module für eine neue Jugendbank

Der Raum ist als interaktives Erlebnis konzipiert, in dem die Grenzen zwischen digital und real verschwimmen. Fünf Module strukturieren die Fläche und machen unterschiedliche Nutzungsszenarien möglich:

Finance Bar: Welcome Point und erste Anlaufstelle, an der junge Menschen ankommen, Fragen stellen und sich informieren können. Hier entsteht der erste Kontakt – ohne Hürde, ohne formalen Beratungstisch.
Chill & Chat: Lounge-Bereich für lockere Gespräche, spontane Beratung und Austausch auf Augenhöhe. Die Atmosphäre erinnert eher an ein Wohnzimmer als an eine klassische Filiale und senkt so die Hemmschwelle, Finanzthemen anzusprechen.
Co-Working: Flexibel möblierter Bereich mit voller Arbeitsplatzausstattung, der sowohl von Mitarbeitenden als auch von jungen Kundinnen und Kunden genutzt werden kann. Lernen, Arbeiten, Projekte umsetzen – Banking wird Teil des Alltags und nicht nur Ort für formale Termine.
Hybride Zone: Wandelbare Fläche für Workshops, Veranstaltungen und E-Gaming-Contests. Hier entstehen Touchpoints zu jungen Menschen, um mit ihnen in den Dialog zu kommen und Finanzthemen erlebbar zu platzieren.
Content Corner: Ein Bereich für Content Creation und digitale Vernetzung. Hier können Inhalte produziert werden, die die Community auch außerhalb der Filiale erreicht – Social Media wird zur Verlängerung des Raumerlebnisses.

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Ein moderner Büroraum mit vier Arbeitsplätzen, einem sitzenden Mann und einer Person, die vorbeigeht.

Flexibilität als Antwort auf eine dynamische Zielgruppe

Die Fläche ist überschaubar, die Anforderungen sind groß – deshalb wurde die bestehende, ursprünglich für Gastronomie geplante Raumstruktur als robustes Grundgerüst genutzt und gezielt weiterentwickelt. Alle Zonen sind modular undwandelbar geplant, mobile Möbel und offene Beratungsbereiche machen jeden Quadratmeter zur bespielbaren Fläche – vom Beratungstag über Gaming-Event bis zum Workshop. Die technische Gebäudeausrüstung, maßgeschneidert für die Sparkasse und in das denkmalnahe Umfeld integriert, bleibt dezent im Hintergrund und sorgt für reibungslose Abläufe. So entsteht ein flexibel nutzbarer Bankraum, der ohne bauliche Nachrüstungen kontinuierlich auf neue Formate, Trends und Bedürfnisse der Gen Z reagieren kann.

Digitale Illustration eines modernen Innenraumkonzepts mit einer Bar namens FinanceBar, Sitzgelegenheiten und farbenfrohen Wandgrafiken, die eine kreative Arbeitsumgebung darstellen.

Gestaltung, die verbindet: Marke, Community, Erlebnis

Die Gestaltung taucht den gesamten Raum in das YouFin Corporate Design und nutzt die CI-Farben gezielt, um die unterschiedlichen Funktionsbereiche Beratung, Co-Working und Eventlocation zu strukturieren. Anausgewählten Punkten lösen sich diese Farbgrenzen bewusst auf und schaffen fließende Übergänge zwischen den Zonen – so entsteht eine dynamische Raumgestaltung.

Streetart-Elemente wie das eigens für YouFin entwickelte Graffiti wirken identitätsstiftend und machen den Ort für junge Menschen wiedererkennbar. Mutige Farben, grafische Elemente, urbane Materialien und Gamification-Details schaffen eine moderne, digitale und gemeinschaftsorientierte Atmosphäre, die durch ein Lichtkonzept unterstützt wird, das die Fläche je nach Eventformat neu inszeniert und zur Bühne werden lässt. Das Ergebnis ist ein Raum, der in jeder Perspektive „instagrammable“ ist, weil der physische Raum konsequent als Bühne für Social Media mitgedacht wurde und das YouFin-Konzept klar von einer klassischen Bankfiliale hin zu einem jungen Social Hub positioniert.

Identität, die bleibt – auch jenseits der Jugendbank

YouFin zeigt, wie Bankfilialen künftig aussehen können: als hybride Orte, die digitale Services, persönliche Beratung und Community-Erlebnis verbinden. Die Prinzipien– Modularität, klare Zonierung, Erlebnisorientierung und Fokus auf Zielgruppenbedürfnisse – lassen sich auf weitere Standorte und Kundengruppen übertragen. So wird aus der Jugendbank ein Zukunftsmodell für Filialwelten, das Banken hilft, wieder relevanter Ankerpunkt im Leben junger Menschen zu werden.