Filialkonzept für Innovation und Kundenbindung
Raiffeisenbank Bludenz

Mit der umgebauten Hauptstelle im Vorarlberg soll ein Lebensqualitätscenter entstehen, ein inspirierender Treffpunkt zum „Wohlfühlen und Relaxen“, zum „Shoppen und Loungen“. Die typische Kundenhalle gibt es nicht mehr. Organisch geformte, geschlossene und halboffene Räume sowie Freiflächen wechseln sich ab und laden Kunden dazu ein, die Bank zu entdecken. Wie zufällig gestreute Hängeleuchten markieren Kommunikationspunkte. Das angegliederte Café erweitert das Portfolio zusätzlich und betont die wohnliche Atmosphäre. Beratungsräume interpretieren die klassische Holzstube neu und zeigen das beeindruckende Panorama der heimischen Berge. Es ist ein individueller Markenraum entstanden, in dem die direkte und persönliche Begegnung im Fokus steht.

Status: Fertigstellung 2011
Leistungen: Architektur, Innenarchitektur
Größe: 750 qm
Auszeichnungen: 1. Preis im Wettbewerb
German Design Award: Winner Special Mention 2014
German Design Award: Nominee 2014
Geschäftsstelle d.J.: Bestes Hauptstellenkonzept 2013
Victor: Innovativste Bank des Jahres 2012

Grenzenloser Austausch

Die Grenzen lösen sich auf. Oberlichter und Teppichinseln bilden eigene Freiformen, die mit den Räumen korrespondieren. Anthrazit-Töne gepaart mit der CI-Farbe Gelb und dezent eingesetztem Eichenholz sorgen für einen stilvollen Auftritt. Die Kasse nimmt sich optisch zurück und steuert mit zwei Durchgängen den Kundenstrom. Auch auf die üblichen Service-Anlaufstellen wird verzichtet, stattdessen wird die Kundschaft an einer Rezeption empfangen. Auffällig sind hier die ungewöhnlich dicht gesetzten Hängeleuchten, die in Größe und Material variieren und wie zufällig gestreut wirken. Sie markieren besondere Begegnungsstätten wie Empfangs-, Beratungs- oder Wartebereiche und Café.